Россия
РоссияАбаканАнадырьАрмавирАрхангельскАстраханьБарнаулБелгородБийскБиробиджанБлаговещенскБрянскВеликий НовгородВладивостокВладикавказВладимирВолгоградВологдаВоронежГорно-АлтайскГрозныйЕкатеринбургИвановоИжевскИркутскЙошкар-ОлаКазаньКалининградКалугаКемеровоКировКоломнаКостромаКраснодарКрасноярскКурганКурскКызылЛипецкМагаданМагасМагнитогорскМайкопМахачкалаМоскваМурманскНальчикНарьян-МарНижний НовгородНижний ТагилНовокузнецкНовороссийскНовосибирскНорильскОмскОрелОренбургПензаПермьПетрозаводскПетропавловск-КамчатскийПсковРостов-на-ДонуРязаньСалехардСамараСанкт-ПетербургСаранскСаратовСимферопольСмоленскСочиСтавропольСыктывкарТамбовТверьТольяттиТомскТулаТюменьУлан-УдэУльяновскУфаХабаровскХанты-МансийскЧебоксарыЧелябинскЧеркесскЧитаЭлистаЮжно-СахалинскЯкутскЯрославль

8 800 555 66 77 Бесплатный звонок по РФ
Заказать звонок

Сертификация услуг гостиниц в Москве

Добровольная сертификация гостиничных услуг играет важную роль в современной индустрии гостеприимства. Этот процесс позволяет гостиницам добровольно подтвердить высокое качество своих услуг и соответствие определенным стандартам. В России сертификация гостиничных услуг является добровольной практикой. Важно различать добровольную сертификацию от обязательной, такой как обязательная сертификация гостиницы в рамках определенных нормативов.

Сертификация гостиничных услуг в России является важным этапом в развитии отрасли. Она помогает установить единые стандарты качества для гостиниц в разных регионах страны. Сертификация гостиничных услуг в РФ способствуют повышению прозрачности для потребителей, позволяя им легче выбирать подходящее место для проживания.

Добровольная сертификация гостиниц имеет несколько преимуществ. Во-первых, она позволяет гостиницам выделиться на фоне конкурентов, предоставляя подтверждение их высокого стандарта обслуживания. Во-вторых, это способствует повышению доверия со стороны клиентов, так как сертификация говорит о том, что гостиница соответствует определенным критериям качества.

Сертификация гостиниц в России также способствует привлечению туристов. Туристы часто ориентируются на наличие сертификата при выборе места для проживания. Это особенно актуально для иностранных гостей, которые хотят быть уверены в качестве услуг.

Сертификация отелей в России включает в себя разнообразные аспекты, такие как безопасность, комфортность номеров, качество обслуживания, доступность инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями и многое другое. Сертификация в гостиничном бизнесе – это не просто формальность, а способ постоянного улучшения качества предоставляемых услуг. Она стимулирует гостиничные предприятия постоянно повышать свой уровень сервиса, следовать современным тенденциям и отвечать потребностям разнообразных гостей. 

Стоимость сертификации услуг гостиниц в в Москве

12 000 руб.

Сертификат соответствия гостиницы — документ, по которому можно определить уровень комфорта. Это то, на что смотрят клиенты, когда выбирают гостиницу. Именно поэтому вложения в сертификацию окупаются, так как она привлекает новых гостей. 

Сертификат гостиницы действует три года. До окончания срока действия нужно пройти экспертизу заново, чтобы подтвердить соответствие требованиям гостиничного стандарта или успеть исправить недостатки, которые обнаружит специалист.

Кому необходима сертификация гостиничных услуг в в Москве?

Сертификация услуг гостиниц нужна владельцам сетевых отелей и предпринимателям, владеющим одним объектом вне зависимости от размера номерного фонда и «звездности». Стандарты подходят для городских и загородных гостиниц, апарт-отелей, пансионатов и домов отдыха, мотелей и хостелов, баз отдыха в лесу, горах, на побережье. Это могут быть объекты эконом-класса с ограниченным набором услуг и без питания, а также отели класса «люкс», гостиницы для делового размещения или для отдыха.

Сертификация гостиниц также является важным механизмом для обеспечения стандартов в гостиничном бизнесе. Органам контроля и надзора важно убедиться, что гостиницы соблюдают установленные нормы безопасности, санитарии и качества обслуживания. Это способствует защите интересов гостей и созданию благоприятной среды для проживания.

Для гостей сертификация услуг гостиницы означает гарантированное качество и надежность. Когда гость выбирает сертифицированную гостиницу, он может быть уверен в том, что его ожидания будут удовлетворены. Комфортное проживание, безопасность и высокий стандарт обслуживания — все это обещает сертификация гостиничных услуг, что делает выбор места проживания более осознанным и уверенным.

Сертификация отелей является важным инструментом, который способствует взаимовыгодному развитию и сотрудничеству всех заинтересованных сторон.

Какие документы выдаются после сертификации

 

Сертификат
соответствия

Основной сертификат соответствия с голограммой, который вы будете предъявлять партнёрам и клиентам.

 

Приложение
с видами деятельности

В приложениях указываются виды деятельности, на которые распространяется сертификация.

 

Разрешение
знака системы

Разрешение даёт вам право использовать знак системы в рекламе и на упаковке продукции.

Порядок сертификации гостиничных услуг в в Москве

Порядок сертификации гостиничных услуг состоит из того, что эксперты оценивают гостиницу по комплексу критериев. Это содержание и состояние общественных зон: холла, ресепшн, ресторана, бассейна, тренажерного зала, СПА-центра и других, номеров, служебных помещений для персонала. Специалисты анализируют качество услуг и подготовку сотрудников, проводят визуальную и документальную проверки. По результатам экспертизы оформляют и выдают сертификат.

В целом, процесс сертификации состоит из двух этапов: на первом вы подаете заявку на сертификацию и предоставляете документы, а  на втором — проходите экспертную проверку и получаете сертификат. Данные документа вносят в единый онлайн-реестр. Однако более подробные шаги Вы можете посмотреть на блок-схеме ниже.

процесс

6 простых шагов

01.

Оставляете заявку на сайте или по телефону

Мы проконсультируем Вас по всем вопросам до оформления каких-либо документов.

02.

Подпись договора и оплата счета

Работаем на законных основаниях и только по договору! Оплата возможна наличным и безналичным способами.

03.

Согласуем с Вами макет сертификата

Проверяем корректность всех внесенных данных: реквизитов компании и указанных видов деятельности. 

04.

Высылаем сканы сертификатов за 2 часа

У нас собственный орган сертификации, работаем без посредников, поэтому можем себе позволить рекордные сроки исполнения!

05.

Бесплатно отправляем оригиналы

Оригиналы документов отправляем курьером или почтой за свой счет!

06.

Гарантируем прохождение всех проверок

Орган зарегистрирован в  РОССТАНДАРТ, вся документация абсолютна законна и проходи любые проверки любыми инстанциями!

Стандартизация и сертификация гостиничных услуг в РФ

Стандартизация и сертификация гостиничных услуг — процедура, которую проводят по решению собственника бизнеса. На практике отельеры, которые заботятся о качестве сервиса, соблюдают требования целого ряда стандартов системы сертификации услуг гостиниц, среди которых:

  • постановления Правительства №82 о системе добровольной сертификации, касающейся и оценки на категорию;
  • постановление Правительства №490 о правилах и требованиях к оказанию гостиничных услуг;
  • ГОСТ 54603-2011 о требованиях к горничным, администраторам, менеджерам по бронированию номеров, портье, швейцарам, носильщикам, консьержам, уборщикам;
  • ГОСТ 55699-2013 о требованиях к доступной среде в номерах, холлах, лифтах, туалетных комнатах и персоналу, обслуживающему гостей в ограниченными возможностями;
  • постановление Правительства №447 об оформлении антитеррористического паспорта для гостиниц.

Внедряют и стандарты менеджмента качества, управления персоналом, комплексного фирменного стиля.

Получить консультацию

✔️Сергей Константинов
Ведущий специалист по работе с клиентами, опыт в сфере разрешительной документации 4 года. Повышенный уровень стрессоустойчивости.
88006007055 доб. 231
89634425315

Полезные статьи

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных